배송 전 변경 & 취소 문의는

[배송 전]변경/취소 게시판에 문의 남겨주세요!

문의사항과 맞지 않는 타 게시판에 남기실 경우 게시글 확인 전 주문 건이 출고될 수 있습니다.

■주문 변경

- 주문 변경 시 주문 취소 후 다시 재주문해 주셔야 합니다.

(취소 신청을 안 해주실 경우 기존 옵션으로 출고되는 점 참고 부탁드립니다.)

■주문취소

- 취소 신청을 해주시면 자동으로 배송 프로그램에서 취소 요청해 주신 상품의 배송 준비가 삭제 처리됩니다.

- 환불 처리는 고객센터 운영시간에 맞춰 환불 접수해 드리고 있으며 취소 완료 후 실제 환불까지는 시간이 소요됩니다.

(영업일 기준 1일 ~ 7일 소요)

- 취소 요청 시 환불계좌가 없을 경우 개별적으로 연락드리고 있으며 3회 이상 부재 시 예치금으로 환불해 드리고 있습니다.

(예치금 환불 후에는 계좌 환불이 불가합니다)

■상품 추가 구매

- 기존 주문 건에 상품 추가가 불가합니다.  상품 추가를 원하실 경우 전체 취소 후 재주문 부탁드립니다.

■배송지 변경

- 배송지 변경은 출고 전 상태에서만 변경 가능합니다. 정확한 처리를 위해 도로명 주소로 처음부터 끝까지 상세하게 남겨주세요!

*한정수량, 예약 주문 건은 취소 후 재주문이 불가할 수 있으니 취소 전 상품 구매 가능 여부 확인 부탁드리며,

재주문 시 신상 할인 등 적용이 불가할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

* 모든 문의의 답변은 정확한 안내를 위해 오후 12시 이후 순차적으로 답변드리고 있습니다.